• 若退货乃由于个人喜好及需求改变等原因导致，十分抱歉我们不会退还您退货运费；
  • 若退货乃由于发货错误（错发、漏发、多发等）及产品缺陷（产品损坏、泄漏等）导致，我们将在收到退货包裹并审核无误后，按退货面单上的运费价格，将退货运费通过您支付订单时的同一支付渠道退还给您。
  • 对组合出售的商品，仅对满足上述退货标准的单件或多件商品提供售后服务，不扩展至组合全部商品。
  • 关于退货成本费：
    Feelunique一直采取个人邮包业务进行包裹配送，然而各国海关机构对境外包裹的查验力度、征税比例以及计税标准，我们均无法控制，因此对2016年5月18日0时起下的订单，因个人原因（含被税不愿承担相关税费），进而选择拒收退运该包裹的（除包裹严重破损，超出海关规定主动退运外），将会收取每个包裹的退运成本费用£25，此费用将在退款时从整个订单的金额中直接扣除。对于订单金额不足£25的，征收的退货成本费=订单金额。