若您付款失败,请首先查看您输入的:

- 卡号或账号是否正确

- 支付密码是否正确

- 卡片到期日是否正确

- CVV码(即信用卡背面签名栏的最后三位数)是否正确

- 银行预留手机号是否正确

- 短信/屏幕校验码是否正确

 

以及您的支付订单金额是否超过:

- 支付机构的网上交易单笔限额

- 信用卡剩余贷记限额

- 借记卡存款余额

 

若您确认以上情形皆不存在,且多次尝试付款都失败,则原因可能是:

- 支付机构的系统或连接不稳定

- 您的网络连接不稳定

- 您用于支付的卡片或账号被支付机构拒付

 

若属于最后一种情形,Feelunique无权得知您被拒付的确切理由,需要您直接联系发卡行或支付机构进一步核实。

请注意,付款成功记录从支付机构回传到Feelunique系统中可能需要一定时间,若发现在付款界面显示支付成功,而您的个人中心却尚未显示订单已付款,请耐心等候片刻;若支付成功24小时后个人中心依然显示订单未付款,请联系Feelunique中文客服china@feelunique.com,我们将尽快为您查明原因并提供解决方案。