虽然极少发生,但您的包裹寄送延误可能是由于我们的工作人员一时无法在仓库中准确找到您所订购的产品所致。我们保证会尽最大的努力在仓库中找到您所订购的所有产品,并尽快发出您的订单包裹。

虽然极少发生,但您已订购的产品偶尔可能会缺货。在此种情况下,我们会通过邮件通知您,并退还您为该件缺货产品支付的全部款项。缺货商品不支持补发,另订单金额小于40英镑时,一般情况下会整单取消,请您见谅。

在某些情况下,我们的信用承保人或发卡机构会要求我们拒绝履行某些订单;不幸的是,他们可能不会就此类拒绝要求提供任何理由,您可能需要直接与发卡机构取得联系以获取原因。

少数订单包裹可能会受欺诈检测程序影响而被延迟发货。

如果这些延误原因可能会导致延迟发货,您会收到一封来自我们的email,向您解释后续步骤。

若您的订单包裹在48小时之内尚未显示发货,且您未收到我们的解释email,请立即联系中文客服china@feelunique.com,我们将非常乐意为您服务。