若您的订单被意外取消，请立即邮件联系中文客服china@feelunique.com，我们将乐于为您服务。

虽然极少发生，您的订单可能会因以下原因被取消：

 

① 购买的商品缺货

由于受网络影响，极少的订单会在下单后缺货，缺货商品仓库都会尽快补货，但个别商品会出现厂家不再生产以及不再供应市场，出现这样的情况，仓库会优先取消订单，办理订单退款。如出现这样的情况，若我们需要针对您的缺货产品进行退款，我们会发送邮件通知，并退还相应产品的全额货款。订单金额小于40英镑时，一般情况下会整单取消，请您见谅。

② 其他异常

在某些情况下，我们的信用承保人或发卡机构会要求我们拒绝履行某些订单；不幸的是，他们可能不会就此类拒绝要求提供任何理由，您可能需要直接与发卡机构取得联系以获取原因。

 

另外，因网络问题或系统问题，导致商品金额明显偏低不正常或者商品价格为0的异常订单，仓库接收到此类异常订单时会直接将订单取消办理退款，订单不会正常发出，请您见谅。如发现价格异常，您可以反馈客服核实确认。