作为欧洲大型的美妆零售电商,我们衷心希望能帮助每个人充分发掘自身的独特美丽。

为了实现这一目标,我们为任何60英镑或以上的订单提供全球免费配送服务(香港仓不支持直邮港澳台);当订单低于60英镑时,若您购买了英国仓商品,我们会要求您支付14.95英镑的邮资成本;若您购买了香港仓商品,我们会要求您支付8英镑的邮资成本。

您的订单包裹发货后,会收到一封来自我们的确认邮件。

 

目前,Feelunique中文网站开设了英国仓和香港仓,两仓分别满60英镑可享免邮;英国仓采用P2P的TRAKPAK服务,全球直邮,发货后预计到货时效约7~14天。2018年10月18日中文站正式开通香港仓,全新的包税体验,发货后3~7天即可收货。

特别提示:香港仓暂不支持直邮港澳台;受海关限制,一天内请勿使用同样的电话和姓名在香港仓重复下多单。

物流查询方式:针对英国仓发出包裹,您可使用http://www.trackmytrakpak.com/trakpak.aspx查询页面,输入物流运单号,查询包裹状态。针对香港仓发出包裹,您可使用EMS官网http://www.ems.com.cn查询进展。

 

寄往中国大陆

香港仓发货:运送全程大致需时3-7天

英国仓发货:运送全程大致需时7-14天

 

寄往英国及海峡群岛

运送全程大约需时3-7天。

 

寄往欧洲

运送全程大约需时5-7天。

 

寄往世界上其他国家地区

运送全程大约需时7-10天。

 

请注意,以上所有寄送时间皆为根据以往经验列出的参考时长,国际运输途中可能发生的诸多特殊情况皆可能导致订单包裹的寄送延误——比如航空公司延误、包裹重量过重,或目的地的海关清关程序等超出我们控制范围的情形。

若发货30天后您依然没有收到包裹,请使用注册邮箱,将订单详情发送至中文客服邮箱china@feelunique.com,我们将按照包裹丢失流程为您处理售后事宜。在此种情况下,请您务必在包裹发出后的6个月内将未送达情况告知中文客服团队,若未通知或逾期通知,我们则不予提供包裹丢失售后服务。